Recesso e rimborsi

1. Attivazione immediata

Prima di acquistare puoi chiedere espressamente che il servizio inizi subito. In questo caso i crediti vengono accreditati immediatamente e possono essere utilizzati senza attendere la scadenza del periodo di recesso.

2. Recesso entro 14 giorni

Se acquisti come consumatore, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto scrivendo a adriana.turecek@yahoo.it. Indica l’email dell’account, la data dell’acquisto e, se disponibile, il riferimento del pagamento.

Se non hai utilizzato i crediti acquistati, rimborseremo l’intero pacchetto. Se hai chiesto l’attivazione immediata e ne hai già utilizzata una parte, dal rimborso potrà essere trattenuto l’importo proporzionale al servizio già utilizzato. Quando tutti i crediti acquistati sono stati utilizzati e la prestazione è stata interamente eseguita con il consenso previsto, il diritto di recesso non è più esercitabile.

3. Malfunzionamenti

Il recesso non limita i tuoi diritti in caso di servizio non conforme. Se un errore tecnico scala crediti senza consegnare il risultato, contattaci: verificheremo il movimento e ripristineremo i crediti o offriremo la soluzione prevista dalla legge.

4. Tempi e metodo del rimborso

Le richieste vengono esaminate senza ritardo. Quando il rimborso è dovuto, viene disposto sullo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo, entro i termini previsti dalla normativa applicabile. I tempi di accredito effettivi possono dipendere dalla banca o dal circuito di pagamento.

5. Modello di comunicazione

Puoi scrivere: “Con la presente comunico il recesso dall’acquisto del pacchetto crediti InkStencil AI effettuato il [data], con account [email]. Nome e cognome: [nome].”